Bertioga recebeu, na segunda-feira (5), o reconhecimento Ouvidoria Cidadã, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP) à atuação da Ouvidoria Municipal. A premiação foi recebida pelo prefeito Marcelo Vilares (UNIÃO) e destaca o trabalho do município para fortalecer a participação popular e aproximar a população da administração pública.
A Ouvidoria é um dos principais canais de comunicação entre moradores e prefeitura, e recebe demandas, sugestões, reclamações, elogios e manifestações. As informações ajudam a administração a conhecer as necessidades dos bairros e a aprimorar os serviços públicos.
“Ouvir as pessoas é também cuidar da cidade. Cada vez que alguém procura a Ouvidoria, está ajudando a gestão a entender melhor Bertioga e onde podemos melhorar. É dessa participação que surgem informações importantes para a tomada de decisões e para o trabalho da prefeitura”, destacou o prefeito.
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Participação popular
Ao receber o reconhecimento, Marcelo Vilares destacou o trabalho dos servidores que atuam diretamente no atendimento à população e disse que a participação dos moradores é fundamental na construção das políticas públicas.
“Quero parabenizar toda a equipe da Ouvidoria e todos os servidores que fazem esse trabalho acontecer. E agradecer principalmente a cada cidadão que participa, sugere, cobra e ajuda a nossa gestão a fazer uma Bertioga cada vez melhor”, afirmou.
Segundo a prefeitura, as manifestações da população são encaminhadas às áreas responsáveis, o que permite acompanhar as demandas e buscar soluções.
Como entrar em contato com a Ouvidoria
A população pode falar com a Ouvidoria Geral da Prefeitura de Bertioga pelos telefones:
(13) 3319-8014
(13) 3319-8149
