Com a aproximação da Black Friday, o Procon de São Sebastião reforça a importância de atenção redobrada por parte dos consumidores. Segundo o diretor do órgão, Elbio Rodrigues, desde o início de novembro o Procon tem publicado banners informativos com orientações sobre cuidados essenciais antes da realização de compras, especialmente no ambiente online.
Rodrigues destaca que o primeiro passo é pesquisar antes de comprar, comparar valores em diferentes lojas e sempre priorizar sites confiáveis. Ele reforça ainda que o consumidor deve exigir a nota fiscal em todas as transações, garantindo segurança e respaldo em caso de necessidade.
“A informação é a melhor proteção do consumidor. Quando a pessoa pesquisa, compara preços e verifica a reputação da loja, ela reduz muito o risco de cair em golpes ou falsas promoções”, afirma o diretor.
O Procon também chama atenção para a prática da chamada “falsa promoção”, quando empresas elevam valores semanas antes e retornam ao preço original durante a Black Friday, simulando um desconto inexistente. Para acompanhar essas variações, Elbio recomenda o uso de ferramentas como Buscapé e Zoom.
Outra orientação é verificar a reputação das empresas em plataformas como o Reclame Aqui, além de evitar pagamentos antecipados via PIX, dando preferência ao cartão de crédito, que permite contestar a cobrança em caso de problemas na compra.
O Procon de São Sebastião afirma que segue à disposição para orientar a população e atender possíveis reclamações.
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